التوصيل مجاني لحد باب البيت و الدفع عند الاستلام، اسرع واطلب الآن

التوصيل مجاني لحد باب البيت و الدفع عند الاستلام، اسرع واطلب الآن

سياسة الإستبدال والإسترجاع

سياسة الإستبدال والإسترجاع: 


  • - الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
  • - جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.
  • - يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.
  • - يمكن الإستبدال إذا كان المنتج به تلف واضح او غير صالح للاستخدام او به عيب.
  • - الاسترجاع والاستبدال خلال اربعة عشر ( 14) يوما من تاريخ الشراء.
  • - يرجى التواصل معنا عبر صفحة إتصل بنا في موقعنا أو من خلال صفحتنا علي الفيس بوك من خلال الرسائل من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال حتي يتم حل المشكلة بسرعه.
  • - يرجى تصوير المنتج صورة او فيديو لتوضيح المشكله وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان و اسم صاحب الطلب و صورة من فاتورة الاستلام ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستخدم وفق المتفق عليه.
  • - يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا أو به عيب صناعي.
  • - خطوات طلب استرجاع المنتج هي نفس خطوات و متطلبات الاستبدال كما بالوصف اعلاه.
  • - لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
  • - لسنا مسؤولين عن أي تواصل معنا تم غير طرق التواصل المذكوره اعلاه و لا يعدل طلب الاسترجاع او الاستبدال صحيح إلا باتباع  الطرق المذكوره اعلاه.
  • - تخصم 30 بالمائة أو قيمة لا تقل عن خمسة و ثلاثون (35) جنيها إذا كان العميل يريد الاسترجاع و المنتج ليس به عيب ولا أي مشكله تذكر.